Informativa sulla Privacy di Giardino delle Torte
Introduzione
Benvenuti sul sito web di Giardino delle Torte. La vostra privacy è di fondamentale importanza per noi, e ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite. Questa informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando visitate il nostro sito web o utilizzate i nostri servizi di pasticceria artigianale e design floreale. Trattiamo i vostri dati in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) (UE) 2016/679 e la normativa italiana applicabile.
Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è:
Giardino delle Torte
38 Via del Moro
Trastevere, Roma, Lazio
00153, Italia
Dati Personali che Raccogliamo
Raccogliamo diverse tipologie di dati personali, a seconda delle vostre interazioni con il nostro sito e i nostri servizi:
- Dati forniti direttamente da voi: Questo include informazioni quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale (per consegne o corrispondenza), e qualsiasi altro dettaglio pertinente che ci fornite quando compilate moduli di contatto, effettuate ordini per torte personalizzate, arrangiamenti floreali, pacchetti matrimonio, catering per eventi, iscrivendovi alle nostre newsletter, prenotando laboratori floreali o richieste di preventivo per decorazioni di eventi. Per gli ordini, potremmo raccogliere dettagli specifici sull'evento, preferenze di design, ingredienti richiesti (incluse eventuali allergie alimentari) e dettagli di consegna.
- Dati raccolti automaticamente: Quando visitate il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni sul vostro dispositivo e sulla vostra navigazione. Questo può includere indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso e siti di riferimento. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.
Come Utilizziamo i Vostri Dati Personali
Utilizziamo i dati personali raccolti per le seguenti finalità:
- Per fornire e gestire i nostri servizi: Per elaborare i vostri ordini, realizzare torte e arrangiamenti floreali personalizzati, gestire pacchetti matrimonio, catering, e fornire servizi di consegna. Questo include la gestione delle prenotazioni per i laboratori e le decorazioni di eventi.
- Per comunicare con voi: Per rispondere alle vostre richieste, fornirvi aggiornamenti sugli ordini, inviarvi informazioni relative ai nostri servizi, offerte speciali (se avete prestato il consenso) e rispondere ai vostri feedback.
- Per migliorare il nostro sito e i nostri servizi: Analizziamo i dati di utilizzo del sito per comprendere come i visitatori interagiscono con la nostra piattaforma, al fine di ottimizzare l'esperienza utente, migliorare la qualità dei nostri prodotti e l'offerta di servizi.
- Per adempiere agli obblighi legali: Quando richiesto dalla legge, come la tenuta di registri fiscali o contabili.
- Per finalità di marketing diretto: Solo con il vostro esplicito consenso, potremmo inviarvi comunicazioni relative a nuovi prodotti, promozioni, laboratori o eventi speciali organizzati da Giardino delle Torte o in collaborazione.
Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati personali basandoci su una o più delle seguenti condizioni giuridiche:
- Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui siete parte (es. ordine di una torta personalizzata) o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra richiesta.
- Consenso: Avete espresso il consenso al trattamento dei vostri dati personali per una o più specifiche finalità (es. iscrizione alla newsletter, partecipazione a laboratori).
- Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale siamo soggetti.
- Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare del trattamento o di terzi, a condizione che non prevalgano i vostri interessi o i vostri diritti e libertà fondamentali. Ad esempio, il miglioramento dei nostri servizi o la prevenzione delle frodi.
Condivisione dei Vostri Dati Personali
Giardino delle Torte non vende, noleggia o cede i vostri dati personali a terzi. Potremmo condividere le vostre informazioni solo in circostanze limitate e necessarie con:
- Fornitori di servizi: Terze parti che svolgono servizi per nostro conto (es. servizi di consegna, fornitori di hosting, piattaforme di pagamento, consulenti fiscali), i quali sono vincolati da obblighi contrattuali a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità per cui sono stati divulgati.
- Autorità legali e regolamentari: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali.
Conservazione dei Dati
Conserveremo i vostri dati personali per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, salvo che periodi di conservazione più lunghi siano imposti dalla legge (es. obblighi fiscali o contabili) o per la tutela dei nostri legittimi interessi. Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati o resi anonimi.
I Vostri Diritti
In conformità con il GDPR, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali:
- Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia in corso un trattamento di dati personali che vi riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso a tali dati e a informazioni specifiche sul trattamento.
- Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che vi riguardano o l'integrazione di quelli incompleti.
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che vi riguardano in determinate circostanze.
- Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento quando ricorre una delle ipotesi previste dall'art. 18 GDPR.
- Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che vi riguardano e, se tecnicamente fattibile, ottenerne il trasferimento diretto ad un altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali basato su legittimi interessi o per finalità di marketing diretto.
- Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
- Diritto di proporre reclamo: Presentare un reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, potete contattarci all'indirizzo sopra indicato.
Misure di Sicurezza
Adottiamo adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Tra queste, protocolli di sicurezza per i nostri sistemi informatici, protezione con password e limitazione degli accessi.
Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy di tanto in tanto. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina, aggiornando la data in cima all'informativa. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere informati su come proteggiamo le vostre informazioni.
Contatti
Per domande o dubbi riguardanti la presente informativa sulla privacy o le nostre pratiche in materia di gestione dei dati, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo fisico indicato sopra:
Giardino delle Torte
38 Via del Moro
Trastevere, Roma, Lazio
00153, Italia